Trả lời nhanh
Bảo hành điện mặt trời có hai lớp: bảo hành của hãng sản xuất theo thiết bị (tấm pin, inverter, pin lưu trữ) và bảo hành thi công của nhà thầu. Nhà thầu đóng cửa thì lớp thi công (đi dây, chống dột, khung) thường mất chỗ dựa, còn lớp của hãng vẫn có hiệu lực nếu bạn giữ đủ giấy tờ và số serial. Cách phòng hiệu quả là chọn đơn vị có pháp nhân rõ và lưu hồ sơ từ ngày nghiệm thu.
Nỗi lo giấy bảo hành 25 năm mà công ty không còn: hai lớp bảo hành khác nhau
Bảo hành 25 năm gồm hai lớp khác nhau: bảo hành của hãng theo thiết bị và bảo hành thi công của nhà thầu. Bạn cầm tờ giấy ghi bảo hành 25 năm và tự hỏi: 5 năm nữa công ty này còn không? Câu hỏi hợp lý, vì nhiều người gộp mọi thứ thành một chữ bảo hành.
Lớp 1: bảo hành của hãng theo từng thiết bị
Đây là cam kết giữa hãng sản xuất và người dùng cuối, dựa trên mã sản phẩm. Tham khảo mức hiện nay tại METASOLAR: tấm pin bảo hành sản phẩm 15 năm, hiệu suất tới 30 năm (còn trên 80%); inverter 5 đến 7 năm; pin lưu trữ 10 năm; combo đồng bộ 10 năm. Con số cụ thể tùy hãng và model, luôn đọc trong giấy của từng thiết bị. Thông tin công ty và cam kết bảo hành của METASOLAR nằm ở trang giới thiệu METASOLAR.
Lớp 2: bảo hành thi công của nhà thầu
Gồm mối nối, đi cáp, chân kẹp, chống thấm điểm bắt vít, tủ điện. Lớp này do đơn vị lắp cam kết, nhà thầu biến mất thì lớp này mất theo. Bạn đọc thêm nội dung bảo hành và bảo trì đúng nghĩa ở bảo hành bảo trì điện mặt trời gồm những gì.
Vì sao phải phân biệt rõ
Nhiều người chỉ thấy dòng 25 năm và tưởng cả hệ được bảo hành ngần ấy. Thực tế 25 đến 30 năm là mức hiệu suất tấm pin, còn thiết bị điện tử ngắn hơn nhiều. Bảo hành hiệu suất và bảo hành sản phẩm cũng khác nhau, xem tấm pin suy hao bao nhiêu phần trăm mỗi năm.
Công ty lắp đặt đóng cửa: bạn còn được gì và mất gì
Công ty lắp đặt đóng cửa thì bảo hành hãng vẫn còn, còn phần thi công mất chỗ dựa.
Bảo hành hãng vẫn còn, nhưng thủ tục có thể phức tạp hơn
Bạn liên hệ trực tiếp nhà phân phối hoặc trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam, đưa số serial và chứng từ mua hàng. Một số hãng yêu cầu thiết bị được lắp bởi đơn vị đủ điều kiện, nên đọc kỹ điều kiện bảo hành ngay khi ký.
Phần thi công thì phải nhờ đơn vị khác nhận bảo trì
Dột do bắt vít, lỏng đầu nối, cáp hỏng thì cần thợ khác vào sửa, tính phí. Đây là chi phí bạn nên dự phòng. Một hệ lắp đúng kỹ thuật ít sự cố hơn nhiều, cách hệ hoạt động khi có sự cố được mô tả ở quy trình bảo hành khi điện mặt trời gặp sự cố.
Hệ đổi chủ nhà, đổi đơn vị chăm sóc
Nếu bán nhà, hồ sơ bảo hành nên chuyển kèm cho chủ mới. Điều này cũng ảnh hưởng tới giá trị nhà, xem lắp điện mặt trời có giảm giá trị nhà khi bán không.
Sáu loại giấy tờ cần giữ để bảo hành không đứt gãy
Bảo hành không đứt gãy cần sáu loại giấy tờ, mỗi loại chứng minh một khâu trong chuỗi mua bán và lắp đặt.
- Hợp đồng và phụ lục: ghi rõ thời hạn bảo hành thi công, phạm vi, ai chịu chi phí đi lại.
- Biên bản nghiệm thu: mốc tính thời gian bảo hành.
- Danh mục thiết bị kèm số serial: chụp ảnh nhãn tấm pin, inverter, pin lưu trữ.
- Bản sao phiếu bảo hành của hãng: không chỉ giấy của nhà thầu.
- Hóa đơn VAT: chứng minh chuỗi mua bán, xem thuế và hóa đơn VAT khi mua hệ điện mặt trời.
- Ảnh hoàn công: sơ đồ đi dây, vị trí tủ, để thợ khác dễ tiếp quản.
Gom đủ sáu thứ trong một thư mục điện thoại và một bản in, chia sẻ cho người trong nhà. Đây là bảo hiểm rẻ nhất cho bảo hành.
Cách chọn nhà thầu có bảo hành thật ngay từ đầu
Nhà thầu có bảo hành thật là đơn vị có pháp nhân rõ, ghi bảo hành theo từng thiết bị và nói được về bảo hiểm, thanh toán.
Kiểm tra pháp nhân và lịch sử hoạt động
Xem tên công ty, mã số thuế, địa chỉ văn phòng thật, số năm hoạt động và công trình đã làm. METASOLAR là Công ty TNHH Công nghệ và Năng lượng Mỹ Gia, đã thi công hơn 110 công trình. Bạn có thể hỏi bất kỳ đơn vị nào bằng cách đó.
Hỏi bảo hành theo từng thiết bị, không nghe chung chung
Hãy yêu cầu bảng ghi tấm pin bao nhiêu năm sản phẩm, bao nhiêu năm hiệu suất, inverter bao nhiêu năm, pin lưu trữ bao nhiêu năm, thi công bao nhiêu năm. Bài so sánh tấm pin AIKO, JA Solar, LONGi giúp bạn hiểu các hãng cam kết ra sao.
Nên hỏi về bảo hiểm và điều khoản thanh toán
Đơn vị nghiêm túc sẽ nói được về bảo hiểm thiết bị, xem bảo hiểm hệ thống điện mặt trời có cần không. Đừng chuyển tiền toàn bộ trước khi có vật tư; quy ước của METASOLAR là 10% khi ký, 70% khi nhận vật tư, 20% khi nghiệm thu. Chi tiết chọn nhà thầu xem cách chọn đơn vị thi công uy tín.
Ba hiểu lầm thường gặp về bảo hành 25 năm
Bảo hành 25 năm hay bị hiểu sai ở ba điểm dưới đây.
Bảo hành 25 năm không có nghĩa là hệ chạy 25 năm không hỏng
Tấm pin bền, nhưng inverter thường phải thay sau vài năm; kế hoạch thay nên ghi vào chi phí dài hạn. Tấm pin hết tuổi thọ xử lý thế nào, xem tấm pin hết tuổi thọ xử lý và tái chế.
Có giấy bảo hành là đủ
Giấy chỉ có giá trị khi bạn tìm được người thực hiện. Vì vậy phải biết số hotline hãng, nhà phân phối, và giữ số serial.
Bán điện dư cho EVN có ảnh hưởng bảo hành
Hai việc tách biệt. Nếu bạn cân nhắc bán điện dư, đọc EVN mua điện mặt trời dư giá bao nhiêu theo Nghị định 243.
Chốt lại: bảo vệ quyền lợi từ hôm nay
Việc nên làm ngay là gom sáu loại giấy tờ, chụp số serial thiết bị và lưu số hotline. Ai muốn kiểm tra thử bảo hành hệ hiện tại của bạn có thể gọi 0888 068 666 hoặc nhắn Zalo với ảnh nhãn thiết bị. Nếu cần xem cam kết chung của METASOLAR, mở trang giới thiệu METASOLAR. Hai khái niệm hay bị nhầm khi đọc phiếu, bạn xem kW, kWh, kVA khác nhau thế nào và số giờ nắng đỉnh là gì để đọc đúng thông số sản lượng ghi trong hợp đồng.
Câu hỏi thường gặp
Công ty lắp điện mặt trời đóng cửa thì tấm pin còn được bảo hành không?
Còn nếu bạn giữ được giấy tờ và số serial vì đó là bảo hành của hãng sản xuất. Phần bảo hành thi công của nhà thầu thường không còn.
Bảo hành tấm pin 25 năm là bảo hành gì?
Thường là bảo hành hiệu suất, cam kết công suất còn trên một mức nhất định sau nhiều năm. Bảo hành sản phẩm ngắn hơn, ví dụ 15 năm tại METASOLAR (tham khảo, tùy hãng).
Inverter hỏng khi nhà thầu không còn thì xử lý ra sao?
Liên hệ nhà phân phối hoặc trung tâm bảo hành của hãng inverter tại Việt Nam, cung cấp số serial và chứng từ mua hàng.
Cần giữ giấy tờ gì để không mất bảo hành?
Hợp đồng, biên bản nghiệm thu, danh mục thiết bị kèm số serial, phiếu bảo hành của hãng, hóa đơn VAT và ảnh hoàn công.
Làm sao biết nhà thầu có bảo hành thật?
Kiểm tra pháp nhân, số năm hoạt động, công trình đã làm, yêu cầu bảng bảo hành theo từng thiết bị và điều khoản thanh toán theo tiến độ vật tư và nghiệm thu.
Cần tư vấn cụ thể cho nhà bạn? Gọi 0888 068 666 hoặc xem bảng giá — METASOLAR báo giá chính xác trong 5 phút.