Trả lời nhanh
App giám sát đi kèm inverter (Deye, SolaX, Sungrow, Sofar…) hiển thị 4 nhóm chỉ số chính: công suất tức thời (kW) — hệ đang phát bao nhiêu ngay lúc này, sản lượng ngày/tháng/năm (kWh) — tổng điện đã tạo ra, trạng thái pin (% sạc, đang sạc/xả — nếu là hệ Hybrid), và cảnh báo lỗi (mã lỗi kèm mô tả nếu có bất thường). Hệ chạy bình thường khi công suất tức thời tăng dần buổi sáng, đạt đỉnh gần trưa, giảm dần chiều tối, không có cảnh báo lỗi màu đỏ.

4 nhóm chỉ số cần theo dõi
Công suất tức thời (kW)
Nên tăng giảm mượt theo nắng trong ngày. Sụt đột ngột giữa trưa nắng đẹp là dấu hiệu bất thường: bóng che mới, bụi bẩn nặng, hoặc lỗi một chuỗi tấm pin.
Sản lượng ngày, tháng (kWh)
So với cùng tháng năm trước hoặc những ngày thời tiết tương tự để thấy xu hướng, không kết luận từ một ngày riêng lẻ.
Trạng thái pin (hệ Hybrid)
Phần trăm pin nên gần đầy vào cuối buổi chiều nắng tốt và xả dần qua đêm. Pin không sạc đầy dù nắng liên tục nhiều ngày thì nên kiểm tra.
Cảnh báo lỗi
Mã lỗi kèm mô tả (quá áp, quá nhiệt, mất kết nối một chuỗi…). Chụp màn hình mã lỗi khi liên hệ kỹ thuật để được hỗ trợ nhanh hơn.

Giám sát điện mặt trời theo Nghị định 58/243
Với hệ đăng ký bán điện dư theo Nghị định 243, dữ liệu sản lượng từ app giám sát là căn cứ đối chiếu với số liệu công tơ 2 chiều của điện lực khi cần kiểm tra. Giữ lịch sử sản lượng trên app cũng giúp bạn tự đối chiếu số tiền bán điện dư nhận được có khớp với sản lượng thực tế hay không.
Đọc biểu đồ công suất trong ngày: 4 hình dạng hay gặp
Hình chuông tròn đều
Lên đều từ sáng, cao nhất quanh trưa, xuống đều buổi chiều — hệ chạy bình thường vào ngày nắng.
Răng cưa lên xuống liên tục
Mây bay qua che nắng từng lúc. Bình thường vào mùa mưa.
Tụt vào cùng một giờ mỗi ngày nắng
Gần như chắc chắn có bóng che: cây lớn lên, nhà bên mới xây, bồn nước — xem mái bị che bóng.
Đỉnh bị cắt phẳng giữa trưa
Hệ đang giới hạn phát lên lưới do nhà dùng ít điện, hoặc giàn tấm pin được thiết kế lớn hơn inverter — xem chống phát ngược là gì.

3 việc nên làm ngay lúc bàn giao app
Tài khoản đứng tên chủ nhà
Yêu cầu tạo tài khoản bằng số điện thoại hoặc email của chủ nhà, đơn vị thi công được chia sẻ quyền xem. Không để hệ chỉ nằm trong tài khoản của bên lắp.
Bật thông báo lỗi
Để lỗi hiện ngay trên điện thoại thay vì phải mở app mới biết.
Ghi lại tên wifi thiết bị giám sát đang dùng
Đổi modem hoặc mật khẩu wifi là app mất dữ liệu, cần cấu hình lại kết nối.
App mất dữ liệu nhưng hệ có thể vẫn đang chạy
App báo không có dữ liệu chưa chắc là hệ ngừng phát: thiết bị giám sát chỉ mất wifi thì inverter vẫn chạy bình thường. Nhìn màn hình hoặc đèn trên inverter để xác nhận, rồi kiểm tra modem. Inverter tắt hẳn hoặc báo lỗi thì mới là sự cố — xem quy trình xử lý khi gặp sự cố.
Mỗi tháng ghi lại 3 con số từ app
Tổng sản lượng tháng
Để so với cùng tháng năm trước, phát hiện hệ đang giảm bất thường.
Số ngày có cảnh báo lỗi
Lỗi xuất hiện thưa thớt thì bình thường; lỗi lặp lại tăng dần qua các tháng là dấu hiệu nên kiểm tra.
Công suất cao nhất trong tháng
Con số này giảm dần qua nhiều tháng nắng trong khi không có bóng che mới thường là do bụi bẩn — xem vệ sinh tấm pin đúng cách. Ghép thêm chỉ số công tơ để tính điện tự dùng — xem cách đọc công tơ 2 chiều.
Hệ Hybrid: đọc sơ đồ luồng năng lượng trên app
App của inverter Hybrid thường có sơ đồ bốn khối: tấm pin, pin lưu trữ, tải trong nhà và lưới điện, nối bằng mũi tên chạy theo chiều dòng điện. Ban ngày nắng tốt: mũi tên từ tấm pin tới nhà và tới pin (đang sạc). Buổi tối: mũi tên từ pin tới nhà. Khi mũi tên từ lưới vào nhà xuất hiện lúc trời còn nắng, nghĩa là tải đang vượt công suất tấm pin hoặc pin đã đầy mức cài đặt. Khi cúp điện, khối lưới hiện 0 và nhà chạy bằng pin.

Khi nào nên liên hệ đội kỹ thuật ngay?
Liên hệ ngay nếu: có cảnh báo lỗi đỏ kéo dài trên 1 ngày, sản lượng giảm đột ngột trên 30% so với ngày nắng tương tự trước đó mà không do thời tiết, hoặc pin (hệ Hybrid) không sạc/xả bình thường nhiều ngày liên tiếp. METASOLAR hỗ trợ đọc từ xa qua app và tư vấn bước xử lý ban đầu trước khi cử kỹ thuật viên tới tận nơi nếu cần — xem thêm chế độ bảo hành & bảo trì.
Đối chiếu số liệu app với công tơ điện lực: xem cách đọc công tơ 2 chiều. Sản lượng giảm dần theo năm là bình thường tới mức nào? Xem mức suy hao mỗi năm.
Tìm hiểu thêm về lắp điện mặt trời hộ gia đình trọn gói từ A-Z.
Câu hỏi thường gặp
Không có app giám sát thì làm sao biết hệ chạy đúng?
Khó theo dõi chi tiết hơn — nên yêu cầu đơn vị thi công cài đặt app giám sát ngay từ khi bàn giao. Hầu hết inverter hiện nay đều đi kèm app miễn phí của hãng.
Sản lượng hiển thị trên app có khác với số trên hóa đơn tiền điện không?
Có thể khác — app hiển thị tổng sản lượng ĐIỆN MẶT TRỜI TẠO RA, còn hóa đơn điện lực chỉ tính phần điện MUA THÊM từ lưới (đã trừ phần tự dùng). Hai con số đo 2 đại lượng khác nhau.
App giám sát có cần trả phí duy trì không?
Phần lớn app cơ bản của hãng inverter miễn phí trọn đời thiết bị; một số tính năng nâng cao (lưu trữ dữ liệu dài hạn, đa site) có thể có gói trả phí tùy hãng.
Cần tư vấn cụ thể cho nhà bạn? Gọi 0888 068 666 hoặc xem bảng giá — METASOLAR báo giá chính xác trong 5 phút.