Chính sách Bảo mật thông tin khách hàng

META SOLAR chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong việc lựa chọn các giải pháp năng lượng sạch và bền vững.

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của META SOLAR. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi mua hàng, thanh toán, nhận tư vấn hoặc truy cập website của META SOLAR.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng và thực hiện giao dịch, META SOLAR có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ email

• Địa chỉ giao nhận hàng hóa

• Lịch sử giao dịch

• Thông tin sử dụng website (IP, thời gian truy cập, vị trí truy cập…)

Tất cả các dữ liệu được thu thập đều phục vụ cho mục đích nâng cao trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ tốt hơn trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của META SOLAR.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

META SOLAR cam kết sử dụng thông tin cá nhân khách hàng đúng mục đích, cụ thể:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng

• Cập nhật thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu được khách hàng đồng ý

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

• Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ

• Phân tích dữ liệu để tối ưu dịch vụ và chăm sóc khách hàng

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

META SOLAR áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, bao gồm:

• Kiểm soát truy cập nội bộ với dữ liệu cá nhân

• Mã hóa dữ liệu và sử dụng hệ thống tường lửa

• Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ với nhân sự liên quan

• Đào tạo nhân viên về quy tắc bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân

• Yêu cầu không nhận thông tin tiếp thị, quảng bá từ META SOLAR

• Được thông báo rõ ràng nếu có thay đổi về chính sách bảo mật

Mọi yêu cầu liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với META SOLAR qua thông tin bên dưới.

5. Thay đổi chính sách bảo mật

META SOLAR có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc chiến lược kinh doanh. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố công khai trên website chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của META SOLAR sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận những nội dung được cập nhật.

6. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH NHÀ THÔNG MINH MỸ GIA
Địa chỉ: Lầu 4, 67 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0888.068.888
Email: kinhdoanh@smarthomezone.vn