1. Chính sách giao hàng

Hình thức giao hàng

Khi mua hàng tại META SOLAR, Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức giao nhận sau:

• Nhận hàng trực tiếp tại kho của META SOLAR

• META SOLAR trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận nơi cho khách hàng

• META SOLAR gửi hàng thông qua các đơn vị vận chuyển bên thứ ba

Ngoại trừ hình thức nhận hàng tại kho, các hình thức giao hàng còn lại sẽ được tính phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc theo bảng phí của META SOLAR. Phí giao hàng sẽ được thông báo và xác nhận trước với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.

META SOLAR chỉ giao hàng đúng người nhận đã được Quý khách đăng ký khi đặt mua. Nếu có sự thay đổi người nhận không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách đến nhận hàng tại địa điểm được chỉ định của công ty.

Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng dự kiến: 3–4 ngày, tùy theo vị trí địa lý và khoảng cách vận chuyển.

• Trong trường hợp bất khả kháng như: thời tiết xấu, sự cố giao thông, phương tiện hư hỏng, cấm đường,…, thời gian giao hàng có thể bị thay đổi. META SOLAR sẽ chủ động liên hệ để thống nhất thời gian mới với Quý khách.

• Nếu giao qua đơn vị vận chuyển thứ 3, META SOLAR sẽ cung cấp mã vận đơn hoặc thông tin đơn vị giao hàng để Quý khách dễ dàng tra cứu tình trạng vận chuyển.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

1. Trường hợp META SOLAR giao hàng trực tiếp:

• META SOLAR chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro (mất mát, hư hại…) trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay Quý khách.

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện có vấn đề như: trầy xước, móp méo, sai sản phẩm,…, vui lòng ghi rõ tình trạng trên biên bản giao hàng và liên hệ ngay hotline chăm sóc khách hàng của META SOLAR.

• Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú gì, META SOLAR sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại phát sinh sau đó.

1. Trường hợp giao hàng qua đơn vị vận chuyển thứ 3:

• Nếu Quý khách tự chọn đơn vị vận chuyển, META SOLAR sẽ không chịu trách nhiệm với hàng hóa sau khi xuất kho, bao gồm các rủi ro như mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển và mọi tổn thất liên quan.

2. Chính sách thanh toán

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Quý khách, META SOLAR hỗ trợ hai hình thức thanh toán trước khi giao hàng:

• Thanh toán bằng tiền mặt tại kho của META SOLAR

• Thanh toán qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty

Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp rõ ràng trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.